Relájese. Está en buenas manos.

BMW TeleServices.

Nadie como su BMW para saber cuando éste necesita mantenimiento. Con BMW TeleServices, su auto hace todo el trabajo. BMW TeleServices le informará todos los pendientes para llevar acabo su servicio de mantenimiento y también le recordará de sus citas de servicio. En caso que este viajando, BMW TeleServices siempre esta a su lado, dejando que su mente pueda concentrarse en lo que realmente es importante: el placer de conducir.

BMW TeleServices está actualmente disponible únicamente en Panamá.
BMW TeleServices – una tecnologia BMW ConnectedDrive.

Viajes de trabajo, cumpleaños, cenas... Ya tiene suficientes citas que recordar, y precisamente por eso es tan útil que su vehículo sepa cuándo es la próxima cita de mantenimiento.

La información relacionada con las necesidades de mantenimiento básicas del vehículo, detectada por los sensores del sistema CBS (Condition Based Service), es enviada por su BMW, directamente a su Servicio Oficial BMW habitual, a través del sistema Bluetooth de su teléfono móvil. Posteriormente, un Representante de Servicio se contactará con usted para concretar la cita de Taller. De este modo, usted estará seguro de acudir al Taller sólo cuando sea necesario y no tendrá que preocuparse por la gestión del mantenimiento básico de su vehículo, su BMW lo hará por usted.

El sistema Condition Based Service (CBS), incorporado a su vehículo, mide el estado de sus componentes básicos, y determina el tiempo y el kilometraje que falta para la siguiente revisión de su BMW. Basándose en estos datos medidos automáticamente, la pantalla de información situada en el puesto de conducción o bien la pantalla del sistema iDrive si eligió esta opción, le informa con antelación del momento en que debe realizar una revisión y los componentes a examinar. Con BMW TeleServices, esta información obtenida por CBS se transmite automáticamente a su Servicio Oficial BMW por el sistema Bluetooth del teléfono móvil de su vehículo. Posteriormente un Representante de Servicio le llamará para concertar una cita. Gracias a la exhaustividad de los datos transmitidos, el equipo del taller puede disponer por adelantado de todos los componentes necesarios para su vehículo, lo que reduce considerablemente la duración de su cita.
Los mantenimientos CBS incluidos en cada vehículo pueden variar dependiendo del modelo y de la fecha de fabricación.

La Llamada Manual BMW TeleServices le permite ponerse en contacto con su Centro de Servicio BMW a cualquier hora directamente desde su auto y solicitar que lo llamen de vuelta. Ya sea que tenga una esquirla en su parabrisas o que le gustaría que le cambiaran las llantas para invierno, lo único que tiene que hacer es apretar un botón. Cuando hace la llamada, toda la información de servicio relevante es transferida a Centro de Servicio BMW para que estén preparados cuando le devuelven la llamada. Por ejemplo, si necesita un cambio de aceite pronto, le pueden sugerir combinar las dos citas.

Puedes hacer una Llamada Manual BMW TeleServices en cualquier momento desde tu BMW utilizando el sistema operativo iDrive. Un mensaje es enviado a su Centro de Servicio BMW informándoles que usted necesita que lo contacten. Después de que la información de su auto ha sido transferida y examinada, un Representante de Servicio lo llamará para concertar una cita de servicio. Como ya tienen acceso a la información de su auto, le pueden aconsejar en detalle para que todas sus necesidades de servicio se efectúen con rapidez y eficiencia.

- Haga sus citas de servicio en el momento en el que a usted le convenga más.

- Contacte a su Centro de Servicio BMW en cualquier momento utilizando el sistema operativo iDrive.

- La información relevante para su cita de servicio es transferida al Centro de Servicio BMW mucho antes de que su auto llegue.

- Cualquier accesorio y/o parte necesaria pueden ser ordenadas por adelantado y están disponibles cuando usted llegue para su cita. Su Centro de Servicio BMW está totalmente preparado para su llegada.

¿Cuánto cuesta este servicio?

BMW TeleServices se ofrece como un servicio gratuito adicional para los modelos fabricados a partir de su fecha de lanzamiento en Octubre 2009. Existirá un pequeño costo por la llamada realizada para la transmisión de los datos de aproximadamente USD5.00 anual, que es básicamente la tarifa de Cable & Wireless Panamá.

¿Qué modelos BMW pueden disponer de BMW TeleServices?*

Los servicios de BMW TeleServices se encuentran disponibles para todos los modelos BMW fabricados a partir de septiembre de 2008, con la excepción del BMW X3.

Actualmente en Panamá, sólo las llamadas automáticas y manuales de BMW TeleServices se encuentra disponible para nuestros modelos. Próximamente se incrementarán las funciones de BMW TeleServices.

Para obtener más información sobre la disponibilidad de BMW TeleServices para su modelo BMW, usted puede contactar el centro de atención al cliente en Bavarian Motors: 301-5400 (L-V de 9.00 am a 5:00 pm)

*Status a 08/2009

¿Qué requisitos técnicos debe reunir mi BMW?

Para utilizar BMW TeleServices en su vehículo, debe disponer del siguiente equipamiento específico:

- Preinstalación para teléfono móvil con interfaz Bluetooth* (código 644) y radio BMW Professional (código 663).
- Además, en los BMW Serie 1, BMW Serie 3, BMW Z4 y BMW X1: sistema de navegación Business de BMW (código 606) o sistema de navegación Professional de BMW (código 609).

* En este caso, se puede utilizar cualquier teléfono móvil aprobado por BMW para utilizar a BMW TeleServices. Consulte con su Servicio Oficial BMW.

Para los modelos que reúnen estos requisitos técnicos específicos, el nuevo BMW TeleServices se ofrece como un servicio gratuito adicional.

Para obtener más información sobre la disponibilidad de BMW TeleServices para su modelo BMW, usted puede contactar el centro de atención al cliente en Bavarian Motors: 301-5400 (L-V de 9.00 am a 5:00 pm).

Al tener el Sistema TeleServices, ¿puedo despreocuparme completamente de las necesidades de mantenimiento de mi BMW?

BMW Teleservices, Comunicará a Bavarian Motors Panamá algunas de las operaciones de mantenimiento básicas, pero no todas las necesidades que puede manifestar su vehículo. Por ello, usted debe seguir atento a las señales que su vehículo le proporcione para asegurarse del óptimo funcionamiento del mismo (desgaste de neumáticos, nivel de aceite, etc...) La responsabilidad última de un correcto mantenimiento del vehículo sigue siendo de cada propietario del mismo.